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RH EM AÇÃO - ENDOMARKETING
Data: 22-08-2007, 22:45:42
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PROGRAMAÇÃO
30 e 31 DE AGOSTO DE 2007 (quinta e sexta-feira)
Local: Consulte-nos
Início do Treinamento: 8h30min
Coffee-break I: 10h15min (com duração de 15 min)
Saída para almoço: 12h (Livre)
Retorno ao Treinamento: 13h00min
Coffee-break II: 15h30min (com duração de 15 min)
Término: 18h30min
INVESTIMENTOS
R$ Consulte-nos
Inclusos: 2 coffee break por dia, material didático e certificado
Horário: 08h30 às 18h30
Formas de pagamento: A vista ou 3X no boleto
Descontos para empresas - 15% acima de 3 participantes até 17/08/07
ENDOMARKETING
O Endomarketing vem sendo apresentado como uma alternativa moderna para aumentar o comprometimento dos empregados com os objetivos das organizações. Esta definição, que estabelece um tipo de unanimidade entre os autores nacionais, revela, por si, a fragilidade e o arcaísmo das propostas de Endomarketing disponíveis no ”mercado” nacional.
Com uma base teórica repleta de retalhos de outras áreas do conhecimento, o Endomarketing, como atualmente se propõe, subverte a lógica fundamental da disciplina que o originou: o Marketing, que na sua essência busca atender plenamente os anseios e desejos do cliente.
Ao propor a aplicação do Marketing para dentro da empresa, esse princípio básico é esquecido, e o que comumente se observa é a supremacia dos interesses e desejos da empresa sobre o de seus clientes mais próximos – os clientes internos. As empresas que imaginam estar adotando o Endomarketing chamam seus funcionários de clientes internos e os tratam como subordinados. Esta é a lógica que precisa ser invertida: funcionários permanecem subordinados, mas devem ser tratados verdadeiramente como clientes.
MÉTODO
Exposições dialogadas, com a abordagem de aspectos práticos.
OBJETIVO
Oportunizar conhecimento aos profissionais responsáveis pela Gestão de Pessoas e Estratégias Corporativas junto às diretorias das empresas, tendo como foco o desenvolvimento de um programa de Endomarketing. Conhecer também as ferramentas próprias para este fim, visando uma comunicação interna eficaz, seja para desenvolver os profissionais que lidam diretamente com o cliente, e/ou para os próprios funcionários da empresa.
PROGRAMA
- Definição e conceitos básicos de Marketing
- Compreensão do ambiente organizacional
- Valores culturais
- Projetos de Endomarketing
- O público interno
- A Comunicação Interna
- A pesquisa de clima
- O programa de Comunicação Interna
- O trabalho como fonte de prazer
- Custos
- O Endomarketing como estratégia de gestão
- Eficácia de um programa de Endomarketing
- Planejamento de um programa de Endomarketing
- Ações e instrumentos de Endomarketing
- Ações Complementares
- Do Marketing ao Endomarketing
- Fundamentos do Endomarketing
- Dimensão de um Programa de Endomarketing
- Etapas de um Programa básico de Endomarketing
. A importância da comunicação
. Canais e instrumentos
. Avaliação e controle
- Verdades e Mentiras sobre o Endomarketing
Informações:
RH em Ação - Consultoria Empresarial e Treinamentos
Tel.: 11 3932-7262
www.rhemacao.com
contato@rhemacao.com
Isso é em São Paulo-SP e região. [Americana Classificados]
Tags: PROGRAMAÇÃO AGOSTO 2007 (quinta sexta feira) Local Consulte nos
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